Isu ini mungkin berlaku untuk beberapa sebab. Dokumen berikut mengandungi cadangan umum yang dapat membantu menentukan sebab dan, dalam beberapa kes, menyelesaikan masalah tersebut.

1. Mula-mula, sahkan tab yang melindungi dakwat dari penyebaran masih belum ada pada kartrij.
2. Sahkan kartrij dakwat telah dimasukkan dengan betul.
3. Jika tuil telah berubah dari kedudukan asalnya untuk membolehkan pemasangan kartrij dakwat, pastikan ia telah dikembalikan ke kedudukan asalnya.
4. Lakukan pembersihan kepala pada pencetak jika tersedia.
5. Cuba tetapkan semula kaunter kartrij dakwat. Rujuk dokumentasi peranti anda untuk mendapatkan arahan untuk model khusus anda.
6. Sahkan tiada ralat perisian yang berlaku dan cetak halaman ujian.
7. Sekiranya anda memasang kartrij dakwat yang tidak dibenarkan oleh pengeluar pencetak anda, ia mungkin tidak serasi.
8. Sekiranya ada lampu petunjuk yang berkelip, rujuk kepada dokumentasi pencetak atau halaman web pengilang anda untuk mendapatkan maklumat tambahan.

Sekiranya cadangan di atas tidak menyelesaikan masalah, kami cadangkan anda menghubungi pengeluar pencetak anda.