Sebelum mengikuti cadangan di bawah, pastikan lebih daripada satu CD telah diuji; jika hanya satu cakera tidak dapat dibaca atau dikesan, nota di bawah tidak terpakai untuk isu anda. Anda mungkin mempunyai CD yang haram atau buruk. Langkah-langkah untuk membersihkan CD dijumpai pada halaman komputer pembersihan kami.

Pemandu buruk

Pastikan bahawa pemacu CD-ROM terkini dipasang dan dipasang dengan betul.

Jika anda menggunakan Windows 95, 98, 2000, ME, atau XP, pastikan Pengurus Peranti tidak ada konflik atau kesilapan yang hadir. Jika tiada konflik hadir, klik tambah (+) di sebelah CD-ROM dan keluarkan CD-ROM yang tersenarai. Sebaik sahaja dialih keluar, reboot komputer supaya CD-ROM dibetulkan semula dan mungkin isu itu dapat diselesaikan.

Senarai pengeluar CD-ROM dan pautan ke halaman pemacu mereka boleh didapati di laman pemacu CD-ROM kami.

Isu dengan firmware

Firmware CD-ROM mungkin tidak sah atau salah menyebabkan kesilapan CD-ROM membaca atau redet semula. Sahkan dengan pengilang komputer atau CD-ROM bahawa tiada kemas kini firmware yang tersedia yang mungkin dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah ini.

Senarai pengeluar CD-ROM dan pautan ke halaman pemacu mereka yang mungkin mengandungi kemas kini perisian tegar boleh didapati di halaman pemacu CD-ROM kami.

Pemacu CD-ROM yang rosak

Jika selepas mengikuti cadangan di atas, anda terus mengalami masalah yang sama, pemacu CD-ROM mungkin rosak. Untuk menguji ini, buat disket floppy bootable dengan pemacu CD-ROM pada disket itu dan dari MS-DOS menguji pemacu CD data dari MS-DOS.

Jika pemacu berjaya mengesan dan membaca cakera, kemungkinan besar terdapat masalah dengan sistem operasi dan bukan pemacu yang cacat. Kami mengesyorkan agar sistem operasi dipasang semula dan pemacu dipadamkan dan sistem operasi dipasang semula.

Jika pemacu tidak membaca cakera dari MS-DOS, malangnya kemungkinan pemacu CD-ROM tidak baik dan kami mengesyorkan agar ia diganti.