Petua: Sebelum menyelesaikan masalah perkakasan dan bahagian perisian modem pastikan modem disambung dengan betul.
Semak modem dalam Pengurus Peranti
Dalam Pengurus Peranti, pastikan tiada peranti 'Lain' yang disenaraikan. Jika peranti lain disenaraikan klik + oleh peranti lain dan keluarkan semua persisian di bawah kategori dengan menonjolkan dan mengklik alih keluar. Alasannya dibuang adalah kerana peranti lain yang disenaraikan dalam Pengurus Peranti menyebabkan masalah dengan peranti kerja lain seperti modem.
Jika tiada peranti lain yang hadir atau mereka telah dialih keluar, klik + di sebelah modem, jika tidak ada skip ke perenggan seterusnya. Pastikan terdapat hanya satu modem yang tersenarai di bawah modem. Jika anda mempunyai lebih daripada satu modem, alih keluar SEMUA modem yang disenaraikan di bawah kategori ini dan but semula komputer. Sekiranya anda mempunyai modem yang betul yang disenaraikan di bawah modem, pastikan tidak ada ! (konflik) atau X (peranti kurang upaya).
Sahkan pelabuhan yang betul disenaraikan. Sahkan di bawah pelabuhan bahawa port komunikasi yang betul dipasang di komputer. Untuk mengesahkan, klik + di sebelah Port (COM & LPT) dan sahkan sekurang-kurangnya COM1 disenaraikan.
Sekiranya Komunikasi Port (COM1) tidak hadir, pasang Port Komunikasi.
Jika modem berada di dalam Pengurus Peranti tetapi mempunyai konflik, rujuk ke halaman Pengurus Peranti untuk mendapatkan maklumat mengenai cara menyelesaikan konflik tersebut.
Sekiranya setiap langkah di atas kelihatan baik, terus ke perenggan seterusnya. Sekiranya anda telah mengalih keluar atau membuat sebarang pengubahsuaian, but semula komputer untuk membolehkan Windows menginat semula peranti tersebut.
Jalankan lebih banyak maklumat pada modem
Sebelum mencuba cadangan di bawah, pastikan bahawa semua langkah di atas telah selesai atau disahkan.
Jika Pengurus Peranti kelihatan ok, jalankan 'Maklumat Lanjut' pada modem dengan mengklik Mula, Tetapan, Panel Kawalan. Dalam Panel Kawalan, klik dua kali pada modem.
Dalam modem, klik tab Diagnostik.
Di tab Diagnostik, pastikan bahawa modem dipasang pada port yang betul. Sekiranya ini kelihatan betul, serlahkan port modem yang sedang dipasang dan klik butang 'More Info ...'.
Ini perlu membawa skrin memberi maklumat tambahan mengenai modem komputer (anda perlu melihat beberapa arahan dan respons ATI). Sekiranya anda boleh membawa ini, terus ke bahagian seterusnya.
Petua: Jika anda menerima mesej ralat, atau anda tidak dapat melihat arahan dan respons, cuba tutup sebarang program lain yang sedang dijalankan. Jika anda menekan dan menahan kekunci Ctrl, Alt, dan Del anda pada papan kekunci, anda boleh mengakses Pengurus Tugas. Dalam Pengurus Tugas, di bawah tab Aplikasi, anda boleh menyerlahkan aplikasi individu dengan mengklik nama mereka, dan menutupnya dengan menggunakan butang Tugas Akhir. Tutup semuanya kecuali Explorer dan systray sebelum meneruskan.
Setelah program lain ditutup, jalankan 'More Info ...' sekali lagi. Jika ini menyelesaikan masalah anda, kemungkinan besar anda mempunyai aplikasi di latar belakang yang menyebabkan modem anda tidak dihubungi. Cegah program ini daripada memuatkan. Biasanya, program yang menyebabkan masalah ini adalah program seperti perisian faks, atau perisian komunikasi lain.
Jika anda terus mendapat masalah yang sama atau mesej ralat, kembali ke Pengurus Peranti, keluarkan semua modem, dan but semula komputer. Jika ini semula modem anda secara automatik, jalankan lebih banyak maklumat dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah. Jika ini tidak menyelesaikan masalah anda, sahkan dalam persediaan CMOS bahawa komunikasi atau port COM anda betul dan tidak dilumpuhkan. Akhir sekali, jika anda terus mendapatkan masalah yang sama, kami mengesyorkan anda menghubungi pengeluar komputer atau modem anda untuk sokongan atau penggantian tambahan.
Semua di atas kelihatan berfungsi atau kelihatan ok tetapi modem tidak dial
Sekiranya anda boleh menjalankan lebih banyak maklumat dengan jayanya tetapi masih menghadapi masalah untuk menyambung ke ISP (penyedia perkhidmatan Internet), pastikan panggilan menunggu tidak diaktifkan pada komputer.
Akhirnya, untuk menguji modem anda boleh menyambung ke BBS jarak jauh atau tempatan. Untuk melakukan ini ikuti arahan di bawah.
- Klik Mula, Program, Aksesori, Hyper Terminal atau
Mula, Program, Aksesori, Komunikasi, Terminal Hyper.
- Dalam tetingkap Terminal Hyper, klik dua kali Hypertrm.
- Sebagai ujian jenis nama dan klik ok.
- Masukkan kod kawasan BBS jika jarak jauh dan nombor telefon.
- Klik dail untuk mendail BBS.
Jika anda tidak dapat menyambung ke BBS, kami mengesyorkan anda menghubungi pengeluar komputer atau modem anda.