Sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah, jika anda mendapat kesilapan, pastikan anda mencari laman web kami untuk mesej ralat terlebih dahulu dan melihat melalui Q & A Windows XP kami.

1. Pastikan tetapan BIOS komputer anda dikonfigurasikan dengan betul ke perkakasan yang dipasang di komputer anda. Tetapan yang tidak betul dalam BIOS boleh menyebabkan pelbagai ralat apabila mula boot komputer IBM yang serasi. Kesalahan ini sering berlaku kerana komputer boot pertama dan boleh menghentikan proses beban komputer.

Mesej ralat semasa Windows sedang dimuatkan

Kesalahan yang berlaku semasa Windows XP memuatkan atau menghalang Windows XP daripada dimuat mungkin disebabkan oleh ralat konfigurasi dalam registri.

Mesej ralat lain yang berlaku semasa Windows sedang dimuat atau selepas Windows dimuatkan

1. Sekiranya ralat berlaku tetapi Microsoft Windows masih banyak, sahkan tiada masalah atau konflik wujud dalam Pengurus Peranti. Sekiranya terdapat ralat, baca halaman Pengurus Peranti kami untuk langkah-langkah penyelesaian masalah.
2. Pastikan bahawa jika program dimuat secara automatik, kesilapan tidak dikaitkan dengan program ini. Kebanyakan utiliti seperti program virus boleh dimuatkan apabila Windows bermula dan menyebabkan kesilapan. Sekiranya anda percaya bahawa kesilapan permulaan anda dikaitkan dengan program lain, rujuk kepada penyelesaian masalah perisian asas kami.
3. Pastikan Windows XP adalah terkini.
4. Jika komputer anda mempunyai program perlindungan virus yang dipasang, pastikan ia terkini dan tidak ada virus yang dikesan. Jika komputer anda tidak mempunyai program perlindungan virus, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memasang program antivirus untuk memastikan tiada virus yang menyebabkan masalah anda.
5. Jika komputer anda telah bekerja dengan baik pada masa lalu tetapi baru-baru ini telah mengalami masalah ini, jalankan pilihan Sistem Pulihkan untuk memulihkan komputer ke tarikh yang lebih awal.

Mesej ralat lain

Jika anda mengalami mesej ralat lain, kemungkinan kesilapan ini disebabkan oleh program perisian yang anda jalankan dan peranti perkakasan yang anda gunakan untuk digunakan. Adalah disyorkan anda melihat gambaran keseluruhan penyelesaian masalah asas untuk peranti perkakasan atau program perisian anda.

Komputer berjalan dengan perlahan

1. Pastikan komputer anda mempunyai sekurang-kurangnya 500 MB ruang cakera keras percuma. Jika komputer anda mempunyai kurang daripada 500 MB percuma, ia boleh menyebabkan komputer beroperasi dengan lebih perlahan. Cuba mendapatkan semula ruang cakera keras.
2. Jalankan Microsoft ScanDisk dan Defrag pada komputer. Maklumat tambahan dan bantuan dengan arahan ini adalah pada gambaran keseluruhan ScanDisk kami dan gambaran keseluruhan Defrag kami.
3. Tutup sebarang program yang berjalan di latar belakang atau nyahdayakan program latar belakang dari memuatkan secara automatik setiap kali but komputer anda. Maklumat mengenai perkara ini boleh didapati dalam dokumen CHTSR.
4. Klik Mula, Cari, dan klik Untuk Fail atau Folder . Dalam tetingkap carian, cari fail bernama * .tmp dan pastikan anda sedang mencari atau melihat dalam pemacu C: tempatan. Sebaik sahaja carian selesai, padamkan sebarang fail yang dijumpai.
5. Pastikan tiada ralat atau konflik wujud di Pengurus Peranti.
6. Pastikan Windows XP dikemas kini dengan menyemak halaman kemas kini Microsoft Windows.
7. Padam semua fail dalam direktori Windows Prefetch anda. Fail-fail ini dapat mengurangkan sumber sistem keseluruhan jika program pemuatan tidak lagi digunakan. Lihat takrif prefetch untuk maklumat tambahan mengenai prefetch.
8. Sahkan komputer anda mempunyai pemacu terkini untuk peranti perkakasan yang dipasang di komputer anda.
9. Jika komputer anda mempunyai program perlindungan virus yang dipasang, pastikan ia terkini dan tidak ada virus yang dikesan. Jika komputer anda tidak mempunyai program perlindungan virus, anda mungkin ingin mempertimbangkan memasang program untuk memastikan tiada virus yang menyebabkan masalah anda. Maklumat mengenai pengemaskinian program antivirus anda adalah pada dokumen CH000533 dan maklumat mengenai program antivirus yang tersedia adalah pada dokumen CH000514.
10. Jika komputer anda telah bekerja dengan baik pada masa lalu tetapi baru-baru ini telah mengalami masalah ini, jalankan pilihan Sistem Pulihkan untuk memulihkan komputer ke tarikh yang lebih awal. Maklumat mengenai cara melakukan perkara ini adalah pada dokumen CH000589.

Isu dengan peranti perkakasan

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan peranti perkakasan, lihat gambaran keseluruhan penyelesaian masalah asas untuk langkah-langkah yang dapat diambil untuk membantu menyelesaikan masalah perkakasan anda.

Lain-lain

Jika anda masih mempunyai ralat atau tidak dapat menyelesaikan masalah anda, cari Computer Hope, periksa bantuan on-line kami, dan halaman Soalan dan Jawapan (Soalan & Jawapan) kami untuk mendapatkan bantuan tambahan. Jika selepas memeriksa lokasi ini, anda masih tidak dapat menyelesaikan masalah anda, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan kami.