Jika anda boleh mendapatkan cahaya untuk mematikan dan hidup, tekan Ctrl + Alt + Del dan Akhir Tugas program beku. Jika tidak, teruskan setiap bahagian yang berikut.
Isu berkaitan perisian
Penguncian atau pembekuan komputer sering disebabkan oleh isu berkaitan perisian. Jika anda menghadapi penguncian ketika komputer membuka program tertentu, pastikan anda mempunyai semua kemas kini terkini untuk semua program yang dijalankan. Anda boleh mendapatkan kemas kini terkini untuk perisian anda melalui pembangun perisian atau penerbit.
Petua: Jika komputer mempunyai sebarang malware, virus, atau perisian berniat jahat yang lain, ini juga dapat menyebabkan banyak masalah. Pastikan komputer anda bersih.
Terlalu banyak program terbuka
Setiap program atau tingkap yang anda buka pada komputer anda mengambil beberapa sumber komputer untuk memastikannya berjalan. Jika anda mempunyai terlalu banyak program yang terbuka pada satu masa, komputer anda mungkin menjadi rendah pada sumber daya, dan akibatnya, adalah beku. Cuba hanya menjalankan satu program pada satu masa untuk memastikan pembekuan anda tidak disebabkan oleh pelbagai program yang dijalankan pada masa yang sama.
Isu berkaitan pemandu
Kunci komputer juga boleh disebabkan oleh pemandu yang lapuk atau rosak. Sebagai contoh, jika ada masalah yang wujud dengan pemacu penyesuai video anda, komputer anda dapat dikunci semasa bermain permainan atau menonton filem.
Pertama, pastikan tiada ralat wujud dalam Pengurus Peranti Windows dengan membuka Pengurus Peranti dan mengesahkan bahawa tiada "Peranti Lain" disenaraikan. Anda juga ingin menyemak senarai peranti untuk melihat sama ada mana-mana daripadanya mempunyai tanda seru kuning atau merah X di sebelahnya. Jika mereka melakukannya, anda akan mahu melawat halaman kami untuk mengenal pasti masalah dalam Pengurus Peranti Windows.
Seterusnya, pastikan anda mempunyai pemacu terkini untuk semua peranti utama dalam komputer anda (video, bunyi, modem, dan rangkaian). Untuk senarai halaman bantuan berkaitan pemandu, lihat indeks pemacu kami.
Isu berkaitan sistem operasi
Pastikan sistem pengendalian anda mempunyai semua kemas kini terkini yang dipasang di atasnya.
- Bagaimana untuk mengemaskini komputer Microsoft Windows.
Isu yang berkaitan dengan haba
Sekiranya pemproses komputer semakin panas, ia boleh menyebabkan komputer membeku. Jika anda telah mendengar sebarang bunyi yang tidak normal yang datang dari komputer anda baru-baru ini, seperti celah yang tinggi, ia boleh menjadi petunjuk peminat yang gagal.
Anda boleh mula dengan mengesahkan peminat pada bekalan kuasa sedang bekerja dengan memeriksa belakang komputer dan melihat jika kipas sedang bergerak dan bergerak dengan lancar. Untuk peminat yang lain dalam komputer, anda mempunyai beberapa pilihan. Anda sama ada boleh membuka komputer dan memeriksa secara fizikal mereka atau, jika komputer memantau RPM peminat, masukkan persediaan CMOS dan pastikan BIOS tidak melaporkan ralat.
Nota: Pengguna komputer riba mungkin juga ingin mencuba membuat komputer riba mereka di buku atau notepad supaya udara boleh sampai ke bahagian bawah komputer riba untuk membantu mengesahkan sama ada komputer riba mempunyai isu berkaitan haba.
Pengguna juga mungkin dapat menentukan bagaimana komputer mereka panas menggunakan sensor haba. Sekiranya komputer anda dilengkapi dengan sensor ini, pastikan CPU anda tidak terlalu panas.
Isu perkakasan
Awas: Beberapa langkah di bawah memerlukan anda membuka komputer anda. Semasa bekerja di dalam komputer, ketahui ESD.
Kerosakan perkakasan atau konfigurasi salah boleh menyebabkan komputer dikunci. Sekiranya anda baru-baru ini menambahkan sebarang perkakasan baru ke dalam komputer, buat sementara waktu untuk mengalih keluarnya untuk memastikan ia bukan penyebab isu anda.
Sebelum cuba untuk mengalih keluar sebarang perkakasan, pastikan komputer tidak mempunyai konflik dalam Pengurus Peranti.
Jika anda belum memasang sebarang perkakasan baru-baru ini, penyelesaian terbaik yang akan datang adalah menghapus komponen tertentu satu demi satu. Sebagai contoh, anda boleh mengalih keluar modem, kad rangkaian, kad bunyi, atau kad pengembangan lain kerana mereka tidak diperlukan untuk komputer beroperasi. Jalankan komputer tanpa kad ini untuk melihat sama ada ia adalah punca masalah anda. Anda juga harus mencuba melepaskan peranti periferi (terpasang) satu demi satu untuk melihat apakah masalah itu menyebabkan masalah anda.
Isu serius dengan Windows
Jika anda telah mencuba semua cadangan di atas dan komputer terus dikunci dengan kerap, mungkin Windows mungkin rosak. Cuba berjalan melalui langkah penyelesaian masalah asas untuk versi Windows anda pada halaman penyelesaian masalah asas kami. Sekiranya langkah-langkah tambahan ini tidak menyelesaikan masalah anda, kami cadangkan anda membuat sandaran semua maklumat berharga anda, dan kemudian memadamkan dan memasang semula Windows.
Kegagalan perkakasan
Jika komputer anda mematikan secara normal semasa atau selepas pemasangan sistem pengendalian anda, komponen perkakasan di dalam komputer anda mungkin rosak. Jika ya, perkakasan yang gagal mungkin adalah RAM, CPU, Motherboard, atau Power Supply (dalam susunan itu).
- Bagaimanakah saya boleh menguji ingatan saya untuk menentukan sama ada buruk?
Sekiranya anda mengakses bahagian yang sama dari komputer lain yang diketahui bekerja, cubalah bertukar bahagian untuk mengasingkan perkakasan yang rosak. Jika tidak, anda perlu mempunyai servis komputer.