Terdapat beratus-ratus sebab yang berbeza komputer mungkin tidak berfungsi. Sebelum cuba membetulkan komputer yang tidak berfungsi, anda mesti terlebih dahulu mengenal pasti bahagian komputer yang menyebabkannya tidak berfungsi. Berikut adalah langkah-langkah untuk membantu membetulkan komputer anda dengan pautan ke halaman berkaitan yang akan membantu menyelesaikan jenis masalah komputer tertentu. Walaupun beberapa langkah ini mungkin kelihatan terlalu asas, penting untuk anda menyemak semua bahagian ini untuk membantu mengenal pasti masalah dengan betul.

Adakah komputer mendapat kuasa?

Apabila melihat di hadapan komputer, adakah anda melihat sebarang lampu? Adakah peminat bergerak dan meniup udara dari komputer? Sekiranya tidak ada lampu, peminat bergerak, atau kelihatannya komputer tidak beralih ia mempunyai masalah berkaitan kuasa. Lihat langkah di bawah untuk semua langkah penyelesaian masalah berkaitan kuasa.

• Tiada kuasa atau komputer tidak menyala.
• Komputer riba tidak dihidupkan.

Adakah apa-apa yang dilihat di skrin?

Sekiranya terdapat lampu kuasa pada komputer, peminat bergerak, atau kelihatan komputer sedang menyalakan tetapi tidak menunjukkan apa-apa pada skrin anda mungkin mempunyai masalah paparan.

Komputer semakin mendapat mesej ralat

Sekiranya anda mendapat sebarang mesej ralat, tulis ralat dan cari mesej ralat itu. Harapan Komputer dan berjuta-juta laman Internet lain mempunyai dokumen yang berkaitan dengan mesej ralat dengan langkah-langkah yang boleh diikuti untuk memperbaiki mesej ralat tersebut.

Papan kekunci atau tetikus komputer tidak berfungsi

Sekiranya komputer kelihatan berfungsi dengan baik tetapi papan kekunci atau tetikus tidak berfungsi, anda tidak akan dapat melakukan apa-apa dengan komputer tanpa peranti input.

Komputer bekerja dengan baik tetapi kini bertindak pelik

Jika komputer bertindak pelik, beku, atau menghadapi ralat dan boleh boot, but semula komputer. Selalunya menaikkan semula komputer boleh menyelesaikan banyak masalah komputer.

Petua: Jika anda tidak dapat memulakan semula komputer kerana ia dibekukan atau keyboard dan tetikus tidak berfungsi, satu-satunya pilihan anda adalah untuk menekan dan menahan butang kuasa selama beberapa saat sehingga komputer dimatikan. Apabila komputer dimatikan, anda boleh menghidupkan komputer semula untuk memulakan semula komputer.

Petua: Jika komputer anda mempunyai skrin biru atau mempunyai skrin ralat lain, cobalah kaedah Ctrl + Alt + Del reboot.

• Bagaimana untuk memulakan semula Microsoft Windows.