Zendesk adalah perkhidmatan pelanggan dan platform pengesanan kejadian yang diasaskan pada tahun 2007 oleh Mikkel Svane, Morten Primdahl, dan Alexander Aghassipour di Copenhagen, Denmark. Perniagaan menggunakan Zendesk untuk membantu lebih baik melayani pelanggan mereka. Perkhidmatan yang ditawarkan oleh Zendesk termasuk:

• Sokongan Zendesk - sistem meja bantuan untuk mengesan dan mengutamakan tiket sokongan pelanggan.
• Panduan Zendesk - menggunakan pembelajaran mesin untuk memberikan respons pintar dan automatik kepada isu pelanggan biasa.
• Zendesk Connect - mencipta profil tingkah laku pelanggan untuk menjangkakan trend pembelian dan keperluan pelanggan.
• Zendesk Explore - memberikan analit terperinci mengenai pengalaman pelanggan.
• Zendesk Chat - menawarkan sokongan sembang langsung dan analisis sokongan pelanggan.
• Zendesk Talk - sokongan suara melalui Internet, sama dengan pusat panggilan tradisional.
• Mesej Zendesk - menawarkan pemasaran dalam talian pintar melalui rangkaian sosial.
• Peti Masuk Zendesk - menyediakan perkhidmatan pemasaran e-mel.

Sokongan pelanggan, Terma perisian