Nota: Komputer Hope tidak bergabung dengan apa-apa cara dengan Facebook. Oleh itu, kami tidak dapat memberikan kata laluan sementara untuk akaun Facebook anda. Kami juga tidak boleh menghantar kod yang membolehkan anda menetapkan semula kata laluan Facebook anda.
Nota: Dokumen ini tidak akan memberikan langkah untuk menggodam akaun Facebook.
Nota: Langkah berikut juga digunakan untuk telefon pintar.
- Cuba masuk ke akaun Facebook anda menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon anda.
- Dengan kata laluan yang gagal, anda harus melihat skrin yang menunjukkan akaun anda, dengan mesej ini di sebelah medan kata laluan:
- Klik Lupa Kata Laluan? dalam mesej yang ditunjukkan di atas.
- Selepas anda klik Lupa Kata Laluan, anda harus melihat tanda yang serupa dengan yang di bawah ini bergantung sama ada anda menyerahkan nombor telefon anda ke Facebook atau tidak. Pilih cara yang anda mahu menerima kod penetapan kata laluan ( A ), dan kemudian klik
- Dalam contoh ini, kami memilih untuk memasukkan maklumat kata laluan kepada alamat e-mel. Masukkan kod yang dihantar kepada anda melalui e-mel atau telefon pintar ( A ), dan kemudian klik
- Sebaik sahaja anda memasukkan kod anda, buat kata laluan baru ( A ) dan kemudian klik
- Pilih pilihan login anda ( A ) kemudian klik
- Kata laluan anda kini telah berubah, dan anda boleh log masuk ke akaun Facebook anda.
Maklumat tambahan mengenai isu kata laluan Facebook
Pastikan anda boleh mengakses akaun e-mel yang dikaitkan dengan akaun Facebook anda
Jika anda tidak dapat mengakses alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Facebook anda, anda perlu membuat akaun Facebook baru. Facebook tidak kelihatan mempunyai pilihan untuk menghubungi mereka secara langsung untuk meminta bantuan dengan menukar alamat e-mel yang disambungkan ke akaun anda.
Pastikan cookies diaktifkan di penyemak imbas anda
Untuk log masuk ke Facebook, anda mesti mengaktifkan cookies terlebih dahulu dalam pelayar Internet anda. Anda boleh menggunakan alat maklumat sistem untuk menentukan sama ada kuki aktif atau tidak. Jika mereka dilumpuhkan, pautan berikut boleh membantu anda untuk membolehkannya.
- Bagaimana untuk membolehkan, mematikan, atau memadamkan kuki Internet.
Mencapai masa maksimum untuk menetapkan semula ralat
Sekiranya anda telah mencuba semula kata laluan anda atau log masuk ke akaun anda beberapa kali tanpa kejayaan, akaun anda akan dikunci buat sementara sebagai langkah keselamatan. Tunggu beberapa jam dan cuba log masuk sekali lagi.
Saya cuba mengakses akaun pengguna yang sudah mati
Jika akaun yang anda cuba akses adalah orang yang sudah meninggal, tuju ke pautan di bawah dan ikuti arahan di halaman itu.
- Padamkan e-mel, Facebook, atau akaun dalam talian orang mati.
Akaun Facebook saya digodam
Sekiranya anda percaya akaun anda digodam, atau orang lain menukar kata laluan anda tanpa kebenaran anda, pergi melalui Pusat Bantuan Facebook untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Petua: Sering kali, apabila akaun digodam, anda masih boleh menetapkan semula kata laluan menggunakan cadangan di atas.