Ping alamat Internet
Tiada jawapan dari computerhope.com
Jika anda tidak menerima respons, cuba ping alamat google.com dengan menaip ping arahan 8.8.8.8 pada prompt.
Respons dari IP
Jika anda menerima respons dari alamat IP, tetapi bukan domain computerhope.com, anda menghadapi masalah dengan DNS anda, yang menerjemahkan domain ke alamat IP. Buka konfigurasi penghala anda dan pastikan alamat DNS dan alamat lain untuk ISP anda (pembekal khidmat Internet) betul.
Tiada jawapan dari IP
Jika anda tidak mendapat jawapan dari alamat IP dan alamat komputerhope.com, tiada apa yang dihantar melalui rangkaian anda. Jika anda berada di rangkaian rumah, cabut plag ke modem penghala dan jalur lebar anda. Biarkan mereka dicabut selama sepuluh saat dan kemudian pasangkannya semula. Selepas modem dan penghala telah dikuasai dan disambung semula, menguji semula Internet anda.
Jika menetapkan semula kuasa pada peranti masih tidak membantu, buka konfigurasi penghala anda dan pastikan tetapan untuk ISP anda betul. Anda boleh menghubungi ISP anda untuk mendapatkan bantuan dengan memastikan tetapan penghala adalah betul.
Jika ini adalah rangkaian korporat, hubungi pentadbir rangkaian, kerana mungkin ada masalah dengan rangkaian yang hanya dapat mereka selesaikan.
Saya menerima respons atau paket dari computerhope.com
Sekiranya anda menerima respons atau paket dari computerhope.com, cuba buka computerhope.com di pelayar Internet anda. Sekiranya laman web Komputer Harapan dibuka dengan baik, tetapi halaman web lain tidak dibuka, ia menjadi masalah dengan halaman itu atau penapis menghalang halaman dibuka. Gunakan alat IsItUp kami untuk menguji jika halaman web boleh diakses di luar rangkaian anda.
Jika computerhope.com tidak dibuka dalam pelayar anda, cuba pelayar alternatif. Sebagai contoh, jika anda menggunakan Internet Explorer, cuba buka computerhope.com dalam pelayar yang berbeza seperti Firefox atau Chrome. Jika komputerhope.com dibuka dalam pelayar alternatif, tetapi bukan pelayar utama anda, masalahnya adalah dengan pelayar anda dan bukan Internet anda.
Laman web tidak dibuka dalam mana-mana penyemak imbas Internet
Jika laman web tidak akan dibuka dalam mana-mana penyemak imbas Internet, komputer anda mungkin mempunyai jangkitan virus atau malware. Sesetengah virus dan malware akan menghalang laman web daripada membuka atau memuatkan dalam mana-mana penyemak imbas Internet. Adalah disyorkan agar anda menyemak dan membuang virus atau malware yang berpotensi pada komputer anda. Jika malware didapati dan dibersihkan, ia dapat menyelesaikan masalah dan membolehkan anda membuka laman web sekali lagi.
Pilihan lain adalah untuk mengakses Mod Aman dengan pilihan Rangkaian untuk Windows dan cuba membuka laman web dalam mana-mana pelayar Internet. Sekiranya anda berjaya membuka laman web dalam mod selamat, isu ini mungkin merupakan proses yang hanya berjalan dalam mod Windows biasa. Sebagai contoh, ini mungkin pemacu peranti yang rosak, atau tetapan rangkaian yang hanya aktif dalam mod Windows biasa. Ia juga mungkin menunjukkan jangkitan virus atau malware, kerana sesetengah virus dan malware tidak aktif dalam mod selamat.