Pastikan anda telah menguji lebih daripada satu CD dalam pemacu cakera, kerana ia mungkin satu CD yang buruk atau kotor. Jika semua tetapi satu atau dua cakera gagal, pemacu cakera buruk atau kotor. Untuk arahan pembersihan CD dan pemacu cakera, lihat halaman pembersihan komputer.

Jika selepas pembersihan pemacu dan CD anda masih mendapat ralat, kemungkinan cakera cakera buruk.

Semak Pengurus Peranti

1. Buka Panel Kawalan.
2. Klik atau dwiklik ikon Sistem .
3. Dalam Windows XP dan lebih awal, klik tab Perkakasan dan kemudian butang Pengurus Peranti .

   Di Windows Vista dan kemudian, klik pada pautan Pengurus Peranti di sebelah kiri tetingkap Sistem .

Di dalam Pengurus Peranti, sahkan CD-ROM tidak mempunyai tanda seru atau merah X. Jika disenaraikan dengan tanda seru kuning atau merah X, keluarkan CD-ROM dengan menonjolkan pemacu dan menekan kekunci padam. Reboot komputer untuk memasang semula pemacu CD-ROM.

Nota: Jika pemacu CD-ROM tidak terdapat dalam Pengurus Peranti, kemungkinan kabel pemacu tidak disambungkan dengan betul atau pemacu yang buruk dan perlu diganti.

Untuk maklumat tambahan mengenai Pengurus Peranti, lihat halaman Pengurus Peranti kami.

Rasuah dalam Windows

Cuba uji CD-ROM dalam Mod Selamat. Sekiranya CD-ROM berfungsi dalam Mod Selamat tetapi tidak dalam Windows biasa, kemungkinan program lain sedang dijalankan yang menyebabkan masalah atau pemandu rosak. Buka Pengurus Peranti, sorot dan keluarkan CD-ROM yang sedang dipasang dengan menekan kekunci padam. Selepas memadamkan CD-ROM, but semula komputer. Windows kemudiannya harus mengesan CD-ROM dan memasangnya semula.

Nota: Jika pemacu CD-ROM tidak terdapat dalam Pengurus Peranti, kemungkinan kabel pemacu tidak disambungkan dengan betul atau pemacu yang buruk dan perlu diganti.

Cuba boot boot atau disket bootable

Pengguna Windows 2000, XP, Vista, 7 dan seterusnya

Jika cadangan di atas tidak berfungsi, boot dari cakera Windows untuk melihat sama ada komputer boleh mengesan dan boot dari cakera. Jika komputer boleh boot dari cakera, anda menghadapi isu berkaitan pemandu Windows. Cuba cadangan di atas sekali lagi.

Pengguna Windows 98

Sekiranya cadangan di atas telah dicuba, cuba boot dari disket Windows 98 atau disket bootable lain dengan pemacu CD-ROM untuk melihat apakah CD-ROM berfungsi dari MS-DOS. Jika CD-ROM berfungsi dari MS-DOS, ini menunjukkan bahawa anda mempunyai masalah rasuah dengan Windows. Walau bagaimanapun, jika CD-ROM tidak berfungsi, rujuk kepada kemungkinan seterusnya dan terakhir. Maklumat tambahan mengenai cakera bootable adalah pada halaman boot boot kami.

Sahkan komputer yang dijalankan dalam mod 32-bit

Pengguna Windows 95 dan Windows 98 sahaja

Sahkan bahawa komputer anda sedang berjalan dalam mod 32-bit dengan mengklik Mula, Tetapan, Panel Kawalan, Sistem klik dua kali, dan klik tab Prestasi . Di bawah Prestasi oleh Sistem Fail, sahkan ia mengatakan '32-bit '.

• Pemacu CD-ROM yang berjalan dalam mod MS-DOS.

Kabel CD-ROM disambung dengan tidak betul

Jika anda baru memasang atau mengalihkan komputer anda, sahkan bahawa kabel CD-ROM disambung dengan betul.

Nota: Jika pemacu cakera tidak dibuka apabila anda menekan butang pelepas, periksa kabel kuasa pada pemacu CD-ROM untuk memastikan ia bersambung dengan selamat dan betul.

• Mengesahkan kabel CD-ROM disambung dengan betul.

Pemacu CD-ROM yang buruk

Jika semua langkah di atas telah dicuba dan anda masih menghadapi ralat dengan membaca cakera dalam pemacu CD-ROM, kemungkinan pemacu itu tidak baik. Anda boleh cuba menggantikan pemacu dan lihat sama ada pemacu CD-ROM baru menyelesaikan masalah itu.

• Bagaimana untuk menguji pemacu CD-ROM atau DVD komputer untuk kegagalan.