Terdapat beberapa alasan mengapa anda tidak dapat mengakses laman web tertentu seperti Facebook, MySpace atau berbual semasa di sekolah dan bekerja. Selalunya ia berkaitan dengan tetapan keselamatan dan kawalan akses sekolah atau pentadbiran kerja anda mempunyai persediaan pada Rangkaian.

Komputer Hope tidak membantu pengguna dalam melewati firewall, perisian keselamatan, kawalan akses, atau sebarang keselamatan lain yang ada di sekolah atau kerja anda. Sekiranya anda menghadapi kesulitan mengakses laman web, blog, bilik sembang, pelanggan e-mel atau perkhidmatan di Internet, sila hubungi pentadbir sekolah atau kerja anda.

Selalunya langkah-langkah keselamatan ini disediakan untuk membantu melindungi majikan atau sekolah dari penggunaan rangkaian mereka yang tidak betul. Melumurkan mereka adalah melanggar peraturan mereka, dan tidak boleh dicuba.