SLA boleh merujuk kepada mana-mana yang berikut:

1. Singkat untuk Perjanjian Tahap Perkhidmatan, SLA ialah tahap perkhidmatan yang dapat diukur yang menjamin syarikat untuk menawarkan pengguna. Ramai ISP dan web host menyediakan pelanggan mereka dengan SLA yang menggariskan jangkaan yang boleh diukur yang diharapkan oleh pengguna. Berikut adalah beberapa contoh yang boleh dimasukkan dalam SLA.

• Peratusan uptime, contohnya, uptime dijamin 99.9%.
• Masa tindak balas yang terjamin dari meja bantuan, contohnya, masa respons 15 minit atau kurang.
• Prestasi keseluruhan yang diharapkan atau penanda aras sambungan atau produk.
• Penalti atau kredit yang dijangka jika SLA tidak dipenuhi.

2. Singkat untuk Acid Lead Sealed, SLA yang paling menjimatkan untuk aplikasi kuasa yang lebih besar di mana berat adalah kebimbangan yang lebih rendah.

Terma bateri, akronim Komputer, istilah Rangkaian