Nota: Dokumen ini adalah untuk pemacu cakera dengan cakera pada pemacu yang menghalang dulang daripada dibuka. Lihat CD-ROM, DVD, atau dulang cakera lain yang tidak membuka halaman jika dulang tidak dibuka sama sekali atau nampaknya tidak mendapat kuasa.

Sekiranya CD atau DVD tidak dimasukkan ke dalam dulang cakera dengan betul, ia boleh melekat di atas permukaan dulang, menyebabkan ia terjebak dengan dulang kemudian cuba membuka. Dalam kes ini, ia mungkin boleh menggoncangkan komputer dengan perlahan dan memindahkan CD atau DVD ke tempat yang betul di dalam dulang, yang membolehkan pemacu untuk dibuka. Bagaimanapun, berhati-hati semasa melakukan ini, kerana anda tidak mahu menggegarkan komputer terlalu banyak, atau anda boleh merosakkan komponen lain.

Jika ini adalah komputer desktop, anda boleh mengelakkan kerosakan pada komputer dengan membuka komputer dan mengeluarkan cakera cakera untuk menggoncang atau memutarkan pemacu. Apabila pemacu di luar komputer, anda boleh melepaskan dulang secara manual dengan memasukkan klip kertas ke dalam lubang keluar manual.

Dalam kes komputer riba atau pemacu cakera muatan slot, CD atau DVD tidak duduk di dalam dulang dan tidak boleh digoncang untuk menyesuaikan cakera. Jika cakera kelihatan, anda mungkin dapat memindahkan cakera sedikit demi sedikit, cukup untuk membolehkan pemacu untuk mengeluarkan cakera. Sekali lagi, berhati-hati dalam berbuat demikian, kerana anda boleh merosakkan cakera atau memandu dalam proses itu.

Jika anda masih tidak dapat cakera keluar dari cakera selepas mengikuti langkah-langkah di atas, ia mungkin menjadi pemacu yang rosak dan harus diganti. Sekiranya cakera di dalam pemacu adalah cakera penting dan anda percaya cakera yang buruk, pemacu boleh dibongkar untuk mengeluarkan cakera. Dalam kes komputer riba atau komputer dengan pemacu cakera muatan slot, komputer perlu diservis untuk pemacu diganti dan cakera dikeluarkan.