Sebelum memasuki bahagian berikut, pastikan anda mempunyai program pembaca PDF berfungsi. Sebagai ujian cepat, pengguna boleh mengklik ikon Adobe PDF di sebelah kanan. Jika anda mempunyai pembaca PDF yang berfungsi, PDF contoh harus dibuka dalam tetingkap baru. Jika tidak, muat turun Adobe Reader atau cuba pembaca PDF percuma alternatif. Jika anda tidak mahu memasang sebarang program, pembaca dalam talian adalah penyelesaian terbaik anda.

Petua: Mengemaskini pembaca PDF anda boleh menyelesaikan banyak masalah asas. Sentiasa mengesahkan bahawa anda mempunyai versi terkini yang dipasang.

PDF tidak dapat dikenali

Dalam sesetengah keadaan, sambungan fail Microsoft Windows digunakan untuk mengenal pasti fail tersebut sebagai PDF boleh dilucutkan apabila ia dihantar melalui e-mel. Sekiranya fail tersebut tidak berakhir dengan .pdf, Microsoft Windows tidak akan mengetahui cara membuka fail ini. Untuk menentukan sama ada ini adalah isu anda, ikuti langkah-langkah di bawah.

1. Simpan PDF ke desktop komputer anda.
2. Buka pembaca PDF anda . Anda sepatutnya dapat menemuinya dalam senarai Semua Program dalam menu Mula. Jika anda mempunyai Windows Vista atau yang lebih baru, anda boleh menekan kekunci Windows dan mencari pembaca anda di sana.
3. Seret PDF yang disimpan dari desktop komputer ke pembaca. Sekiranya fail tersebut sah, ia mesti dibuka tanpa sebarang masalah.

Fail rasuah

Jika contoh PDF dibuka apabila anda mengklik imej di atas, tetapi cadangan itu tidak membantu, data fail PDF anda mungkin telah rosak. Muat semula PDF atau, jika itu lampiran, minta e-mel dihantar lagi. Terdapat juga beberapa utiliti perisian yang boleh "membetulkan" PDF rosak, walaupun tidak ada yang kami cadangkan sepenuhnya pada masa penulisan ini. Utiliti ini boleh didapati dengan melakukan carian Google.

Nota: Jika PDF rosak, pembaca PDF masih akan membuka tetingkap kosong. Anda juga mungkin melihat mesej amaran atau ralat yang menyatakan PDF tidak dapat dibuka.