Isu ini boleh diselesaikan dengan mana-mana kaedah di bawah.

1. Buka Panel Kawalan
2. Klik tab Pasang / Nyahpasang dan kemudian klik Microsoft Internet Explorer 4.0 dalam senarai program yang dipasang.
3. Klik Tambah komponen ke Internet Explorer dan klik OK.
4. Apabila digesa untuk "Persediaan Aktif akan menentukan komponen internet yang dipasang pada komputer anda", klik OK.
5. Klik kotak semak Microsoft Outlook Express untuk memilihnya. Apabila anda menerima prompt "Microsoft Outlook Express sudah dipasang. Adakah anda mahu memasang semula komponen ini?" klik OK.

1. Klik Mula, Cari, dan pilih Fail dan folder .
2. Dalam kotak Nama, taip * .idx .
3. Dalam kotak "Lihat Dalam", gunakan pemacu C: atau pemacu yang dipasang pada Microsoft Outlook Express.
4. Setelah fail terletak, klik kanan pada fail dan dari menu klik kanan, pilih Ubah nama dan ganti nama fail ke * .idd, di mana * ialah nama fail.

1. Klik Mula, Cari, dan pilih Fail dan folder .
2. Dalam kotak Nama, ketik * .mbx .
3. Dalam kotak "Lihat Dalam", gunakan pemacu C: atau pemacu yang dipasang pada Microsoft Outlook Express.
4. Setelah fail terletak, klik kanan fail dan dari menu klik kanan, pilih Ubah nama dan ganti nama fail ke * .mbd, di mana * ialah nama fail.

1. Klik Mula, Cari, dan pilih Fail dan folder .
2. Dalam kotak Nama, ketik * .nch .
3. Dalam kotak "Lihat Dalam", gunakan pemacu C: atau pemacu yang dipasang pada Microsoft Outlook Express.
4. Sebaik sahaja fail terletak, klik kanan fail dan dari menu klik kanan, pilih Namakan semula dan namakan semula fail ke * .ncc, di mana * ialah nama fail.

Nota: Maklumat di bawah langkah pengguna melalui sistem pendaftaran. Sekiranya anda tidak mengetahui dengan registri sistem dan potensi risiko yang anda ambil dengan mengedit pendaftaran, lihat laman bantuan registri terlebih dahulu.

Dalam pendaftaran, hapuskan dua kekunci di bawah.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOTWARE \ Microsoft \ Outlook Express

HKEY_LOCAL_USER \ Software \ Microsoft \ Outlook Express