Pertama, pastikan bahawa port COM belum disediakan untuk peranti lain seperti Modem. Periksa ini dengan mengklik pada Mula, Tetapan, Panel Kawalan, klik dua kali Modem, klik tab Diagnostik. Di bawah tab ini, mengesahkan modem tidak mengambil port yang anda mahu gunakan. Jika tersedia, tutup tetingkap ini dan dalam Panel Kawalan klik dua kali ikon Sistem dan Keselamatan, kemudian klik tab Pengurus Peranti. Dalam Pengurus Peranti klik + di sebelah pelabuhan pastikan port yang anda pasang peranti tersebut disenaraikan di bawah Port (COM & LPT) .

Sekiranya pelabuhan tidak disenaraikan, tutup dari tetingkap ini dan klik dua kali Tambah perkakasan baru dan pasang Pelabuhan Baru; sekali dipasang, but semula komputer. Walau bagaimanapun, jika port anda disenaraikan, atau sekali dipasang ini tidak menyelesaikan masalah, tutup semua tingkap, kemudian tekan Ctrl + Alt + Del. Dalam tetingkap program yang rapat, tamatkan semua tugas (satu perkara pada satu masa) kecuali Explorer dan Systray. Kemudian, ketik peranti yang anda cuba pasang lagi. Sekiranya ini menyelesaikan masalah anda, aplikasi lain cuba menggunakan port ini dan anda perlu menentukan aplikasi ini, dan kemudian alih keluarnya dari memuatkan secara automatik. Bagaimanapun, jika ini tidak menyelesaikan masalah anda, reboot komputer anda untuk mendapatkan semua tugas yang telah berakhir.

Jika cadangan di atas tidak dapat menyelesaikan masalah anda, kami mencadangkan anda menghubungi pengeluar anda untuk mendapatkan sokongan tambahan atau penggantian perkakasan.