Nota: Sahkan bahawa sambungan adalah persediaan yang betul pada modem sebelum meneruskan dengan mana-mana penyelesaian masalah di bawah.

Program MS-DOS dan Windows 3.x akan menunjuk terus ke modem dan memerlukan persediaan atau penyelesaian masalah yang sedikit. Walaupun anda perlu tahu apa port COM modem sedang disiapkan atau sedang dikesan. Modem yang lebih tua yang datang dengan MS-DOS dan Windows 3.x adalah peranti perkakasan warisan dan mempunyai jumper yang secara fizikal menetapkan modem ke port tertentu, seperti COM1: IRQ4.

Jika anda cuba memasang modem 28.8 k atau lebih cepat, modem mungkin Plug-and-Play.

Nota: Tidak semua WinModem akan berfungsi di Windows 3.x.

Penyelesaian masalah

Jika perisian modem anda tidak berkomunikasi dengan modem anda dengan betul, sahkan bahawa anda boleh echo ke modem dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

Keluar dari Windows dan sampai ke prompt DOS - Jika anda berada di Windows 3.x dari pengurus program klik Fail dan klik Keluar Windows.

Pada prompt, ketik echo atdt12345> comx (x menjadi bilangan port komunikasi anda). Perintah ini harus membuka saluran telefon dan mendail 12345. Jika anda menerima mesej ralat kesalahan tulis, cuba 3 port lain untuk memastikan bahawa modem anda tidak dipasang pada port lain.

Jika semua 4 port menerima mesej ralat kesalahan menulis dan anda mempunyai peranti lain yang disambungkan ke port siri selain modem, keluarkan peranti ini dan gema ke port komunikasi sekali lagi.

Jika anda terus mengalami masalah yang sama, sahkan bahawa port COM adalah persediaan yang betul dalam CMOS. Jika pelabuhan dilumpuhkan atau tidak dipasang, komputer tidak akan dapat berkomunikasi melalui pelabuhan ini. Maklumat mengenai CMOS terletak pada halaman bantuan CMOS kami.

Sekiranya anda terus menerima mesej ralat yang sama atau anda tidak mempunyai sebarang port siri tambahan, mungkin ada masalah fizikal dengan perkakasan komputer. Adalah disyorkan agar anda menghubungi pengilang sama ada modem atau komputer anda.

Jika anda pengguna Windows 3.x atau MS-DOS dan menghadapi kesukaran dengan WinModem, anda harus mempunyai perisian yang tersedia untuk menguji modem untuk melihat apakah ia berfungsi dengan betul. Jika perisian ini melaporkan bahawa modem berfungsi dengan baik, disarankan agar anda menghubungi pengeluar perisian tersebut untuk mengesahkan ia serasi dengan WinModems. Jika WinModem anda tidak termasuk perisian untuk menguji fungsi modem, disyorkan anda menghubungi pengeluar modem itu untuk mengesahkan ia berfungsi.